“Nous pensons que c’est un vecteur de croissance à long terme, et c’est la bonne chose à faire pour les gens sur Twitter, et aussi pour le monde”, a déclaré Dorsey lors de l’appel aux résultats de la société pour le quatrième trimestre 2018, axé sur le “santé” de la plateforme.
“En cas de doute, laissez le discours exister”, a déclaré Musk lors d’une interview sur scène lors de la conférence TED au début du mois. “Si c’est une zone grise, je dirais, laissez le tweet exister. Mais évidemment dans le cas où il y a peut-être beaucoup de controverse, vous ne voudriez pas nécessairement promouvoir ce tweet.”
Sous sa propriété, Twitter pourrait annuler les mesures prises ces dernières années pour rendre la plate-forme plus acceptable pour ses utilisateurs les plus vulnérables, généralement les femmes, la communauté LGBTQ et les personnes de couleur, selon les experts en sécurité.
Au-delà des employés potentiellement aliénants qui ont travaillé ou soutenu les efforts pour améliorer la modération du contenu sur la plate-forme, annuler les progrès de Twitter sur les “conversations saines” risque également de perdre des utilisateurs à un moment où l’entreprise se bat pour inverser une croissance lente. Cela pourrait aussi désactiver les annonceurs qui craignent que leurs publicités ne soient diffusées à côté de contenus préjudiciables. Alors que Musk a déclaré que son offre pour Twitter n’était “pas un moyen de gagner de l’argent”, il s’agit toujours d’une entreprise et la publicité reste son principal moteur de revenus.
Bien que plus petit que certaines plates-formes rivales, Twitter a également une influence démesurée dans le monde en ligne (et hors ligne) car il est populaire parmi les personnalités influentes des médias, de la politique et du divertissement, et parce qu’il a souvent servi de modèle à d’autres plates-formes sur la façon de adresse épineuse problèmes de contenu préjudiciable. Ainsi, les changements apportés aux politiques de Twitter pourraient avoir des effets d’entraînement plus larges sur la politique et la société.
Twitter n’a certainement pas été parfait sur les questions de modération de contenu, mais comme l’a dit Kirsten Martin, professeur d’éthique technologique au Mendoza College of Business de Notre Dame : “Twitter s’est toujours efforcé d’être une entreprise de médias sociaux responsable non seulement par la modération de son contenu, mais également leurs embauches dans le domaine de l’éthique de l’apprentissage automatique. »
“Je serais inquiet de savoir comment cela changerait les valeurs de Twitter”, a ajouté Martin.
Twitter et Musk n’ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires.
Un milliardaire avec une histoire de pêche à la traîne
Musk a une réputation mitigée dans l’industrie technologique. Il est sans aucun doute l’un des innovateurs et entrepreneurs les plus ambitieux et les plus prospères de cette époque, mais c’est aussi quelqu’un qui a courtisé la controverse, souvent à partir de son propre profil Twitter, où il compte 83 millions de followers.
Musk et d’autres ont souligné que la plupart des membres du conseil d’administration de Twitter avaient peu d’expérience dans l’utilisation de la plate-forme. On ne peut pas en dire autant de Musk, un utilisateur passionné de Twitter avec une suite enragée qui comprend bien la dynamique de la plate-forme. Pourtant, l’expérience d’utilisation de Twitter par Musk en tant qu’homme blanc ultra-riche est intrinsèquement différente de celle de la plupart des utilisateurs, et en particulier de celles qui sont des femmes ou d’autres communautés marginalisées que Twitter a essayé de protéger et qui peuvent maintenant être à risque si son les politiques de modération sont annulées.
Pour sa part, Musk a déclaré lundi sur Twitter : “J’espère que même mes pires critiques resteront sur Twitter, car c’est ce que signifie la liberté d’expression.”
“Il y a eu tellement de batailles acharnées sur ces [safety] politiques dans les coulisses, “Wu, qui est maintenant directeur exécutif d’un PAC pour les progressistes, a déclaré à CNN Business.” Je suis extrêmement inquiet que Musk annule tout le travail acharné qui a été fait pour lutter contre le discours de haine sur la plate-forme. “
Le plan de Musk pour Twitter
“Mon fort sentiment intuitif est que le fait d’avoir une plate-forme publique de confiance maximale et largement inclusive est extrêmement important pour l’avenir de la civilisation”, a déclaré Musk.
De nombreux adeptes de la société ont émis l’hypothèse que si son offre publique d’achat réussissait, Musk pourrait restaurer le compte Twitter de l’ancien président Donald Trump, qui a été interdit au début de l’année dernière à la suite de l’insurrection au Capitole américain. Une telle décision pourrait avoir d’énormes implications pour la prochaine élection présidentielle de 2024, car Twitter était un outil clé pour Trump pour rallier sa base, promouvoir des alliés politiques et tourner en dérision les critiques et diffuser des affirmations fausses et trompeuses.
Musk a déclaré lundi dans un communiqué qu’il souhaitait également “rendre Twitter meilleur que jamais en améliorant le produit avec de nouvelles fonctionnalités, en rendant les algorithmes open source pour accroître la confiance, en vainquant les spambots et en authentifiant tous les humains”.
Une plate-forme avec plus de travail à faire
Chacune des principales plateformes de médias sociaux a subi des pressions de la part des législateurs, des chercheurs et du public pour en faire plus pour lutter contre les abus, le harcèlement et la désinformation, et a adopté différentes approches avec plus ou moins de succès. Dans de nombreux cas, Twitter a été considéré comme un leader du secteur en termes de gestion des contenus problématiques et de transparence quant à son approche et au succès de ses efforts. Plus particulièrement, Twitter a été la première des principales plateformes à interdire Trump pour avoir enfreint sa politique d’incitation à la violence, poussant d’autres plateformes à emboîter le pas.
“Ce n’est pas génial aujourd’hui, mais c’est mieux”, a déclaré Wu. “Je pense que les gens ne comprennent pas combien nous avons à perdre.”
Le PDG de l’Anti-Defamation League, Jonathan Greenblatt, a déclaré qu’il espérait que Twitter resterait un endroit où les gens peuvent parler librement tout en se sentant en sécurité. “Quand je dis sûr et sécurisé, je veux dire du sectarisme et du genre de terrible pêche à la traîne qui le rend trop toxique pour tant d’entre nous”, a-t-il ajouté.
D’autres, cependant, sont moins optimistes. Imran Ahmed, PDG du Center for Digital Hate Countering, a déclaré que Musk avait une “vision assez peu sophistiquée” des facteurs qu’une plate-forme doit prendre en compte lorsqu’elle “donne accès aux mauvais acteurs aux personnes normales”.
Le contenu préjudiciable peut avoir des conséquences dans le monde réel – le génocide du Myanmar et l’émeute du Capitole sont deux des exemples les plus flagrants, mais un déluge de harcèlement et des menaces voilées de préjudice hors ligne peuvent également avoir de graves répercussions sur les utilisateurs sur une base individuelle. – et les plateformes de médias sociaux sont confrontées à un difficile exercice d’équilibre pour déterminer comment permettre aux utilisateurs de s’exprimer aussi librement que possible tout en les protégeant de tels préjudices.
Bien que Musk ait déclaré qu’il souhaitait autoriser “toute parole légale sur Twitter”, les limites de ce qui est légal peuvent être floues et varier d’un pays à l’autre – et pourraient également bientôt changer, car les régulateurs nationaux sont sur les plates-formes de médias sociaux. peuvent avoir sur les usagers, notamment les jeunes, et les processus civiques.
“[Twitter has] ont commencé à parler de la moralité de ce qu’ils font, d’une manière qui implique qu’ils l’obtiennent “, a déclaré Ahmed. Mais avec Musk”, on a l’impression que … nous devons aller rééduquer un autre type de milliardaire, libertaire , homme-enfant qui [Twitter] c’est le monde réel… J’espère qu’il pourra voir la différence entre vous savez, être un connard et être dangereux.”
“Le grand public ne veut pas voir plus de théories du complot, plus de harcèlement et plus de discours de haine”, a déclaré Karen Kornbluh, chercheuse principale et directrice de l’Initiative pour l’innovation numérique et la démocratie au German Marshall Fund. “Il y a ça [disconnect] entre ce qu’il dit qu’il veut faire [to loosen content restrictions], ce qui ressemble à une initiative de guerre culturelle, plutôt que de dire qu’il veut augmenter leurs profits. Ça n’a pas l’air de coller.”
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