Lancement du programme d’échange et de revente de Lululemon ce mois-ci

Lululemon lancera une option d’échange et de revente pour ses leggings, hauts et vestes légèrement usagés plus tard ce mois-ci à la suite d’un programme pilote réussi suscité par la hausse des prix à la consommation et un engagement envers les achats durables.

Le déploiement du programme “Like New” de Lululemon intervient après que le détaillant a testé la plate-forme dite de re-commerce pour les clients du Texas et de la Californie, qui a débuté en mai dernier.

Sous Like New – propulsé par le fournisseur de technologie de revente Trove – les clients pourront échanger leurs articles Lululemon précédemment portés en échange d’une carte-cadeau dans n’importe quel magasin américain du détaillant. Ils peuvent également acheter parmi une sélection d’articles d’occasion sur une page distincte sur le site Web du détaillant. Plus d’éléments doivent être ajoutés chaque jour.

La poussée vers la revente aidera la marque haut de gamme du secteur des vêtements de sport à attirer des clients à la recherche d’offres, selon Maureen Erickson, vice-présidente senior de Global Guest Innovation chez Lululemon.

“L’invité qui achète chez Like New vraiment … est plus jeune et est un acheteur basé sur la valeur”, a déclaré Erickson lors d’un entretien téléphonique.

Les débuts à l’échelle nationale sont dévoilés alors que les consommateurs voient des prix plus élevés sur tout, de l’essence au lait en passant par le pain – et sur certains de leurs plans d’abonnement préférés, y compris Amazon Prime. Lululemon a déclaré le mois dernier qu’il prévoyait des augmentations de prix sélectives pour aider à compenser certaines des pressions auxquelles il était confronté, en particulier le long de sa chaîne d’approvisionnement.

À mesure que l’inflation persiste, elle pourrait pousser davantage d’Américains à rechercher des rabais et à se sentir plus à l’aise pour acheter des vêtements d’occasion.

Les acheteurs se sont déjà réchauffés à l’idée d’acheter des vêtements et d’autres articles d’occasion, selon les estimations des analystes. En 2015, le marché de la revente s’élevait à environ 1 milliard de dollars, selon un suivi de Jefferies. Ce marché était estimé à 15 milliards de dollars en 2021, et il devrait plus que tripler pour atteindre 47 milliards de dollars d’ici 2025.

Erickson a ajouté qu’un certain nombre de sites de revente tiers, notamment ThredUp et Poshmark, proposent déjà des produits Lululemon légèrement utilisés.

En lançant sa propre plate-forme de revente interne, Lululemon cherche à récupérer ces ventes et à augmenter les clients fidèles. Et l’achat de marchandises d’occasion auprès du détaillant d’origine, a déclaré Erickson, donne aux clients confiance dans la qualité et l’authenticité des produits.

« Nous avons pu déménager [shoppers] à notre écosystème “, a déclaré Erickson.” Ce que cela nous permet de faire, c’est de rester vertical, ce qui est la nature de notre entreprise … où nous possédons la relation avec les clients. “

Sur le site Web Like New de Lululemon, avant sa date de lancement officielle, un sweat à capuche court pour femme “All Yours” d’occasion est coté à 49 $, en baisse par rapport à son nouveau prix de 108 $. Une paire de shorts taille haute “Strides Ahead” pour femmes d’occasion coûte 39 $, contre 68 $. Et son populaire pantalon slim ABC pour hommes coûte 65 $ à 75 $ à la revente, contre 128 $ auparavant.

La société a déclaré qu’elle n’accepterait pas et ne revendrait pas certains articles tels que les soutiens-gorge et les sous-vêtements.

Et tandis que les marchandises d’occasion ne seront initialement vendues qu’en ligne, et non dans les magasins de Lululemon, Erickson n’a pas exclu la possibilité d’un test physique d’une section de revente en magasin.

Like New est également considéré comme un engagement envers l’environnement, le détaillant espérant éviter la visite dans les décharges du pays de certaines de ses marchandises. L’entreprise s’efforce d’atteindre plusieurs objectifs de durabilité qu’elle a définis l’automne dernier, notamment fabriquer 100 % de ses produits avec des matériaux durables et des solutions de fin d’utilisation d’ici 2030.

“Chaque marque essaie de comprendre, comme il se doit, comment nous pouvons tous vivre dans un avenir plus durable. Cela ne va nulle part”, a déclaré Erickson. “Et c’est une priorité mondiale pour nous.”

Les jeunes acheteurs se tournent de plus en plus vers les achats durables, fréquentent les friperies et réinventent les vêtements pour réduire leur consommation. À cette fin, le détaillant à grande surface Target a confirmé la semaine dernière un partenariat avec ThredUp pour répertorier les articles d’occasion à revendre dans le cadre de ses initiatives de durabilité.

Lululemon est déjà considéré comme le faisant bien par les consommateurs de la génération Z. La marque vient de gagner une place sur la liste des 10 marques de vêtements préférées des adolescents, dans l’enquête semestrielle “Taking Stock with Teens” de Piper Sandler.

Dans la même enquête, qui s’est déroulée du 1er février. Du 16 au 22 mars, 61 % des adolescents, hommes et femmes, ont déclaré avoir acheté des vêtements d’occasion ce printemps, et 56 % ont déclaré avoir récemment vendu leurs vêtements sur des marchés d’occasion.

Andy Ruben, fondateur et PDG de Trove, appelle cette année un moment « décisif » pour le re-commerce.

“Obtenir plus de qualité pour moins d’argent a toujours été à la mode”, a déclaré Ruben dans une interview. “Et puis ces choses comme [higher] les prix du gaz et la perturbation de la chaîne d’approvisionnement… tout cela favorise l’approvisionnement qui est déjà dans nos placards – en utilisant davantage ces articles. ”

Le site de re-commerce de Lululemon sera lancé le Jour de la Terre, le 22 avril.

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